ИИ начал активно помогать пользователям на торговых онлайн-платформах

Авито представила новую функцию, которая использует искусственный интеллект для анализа отзывов о мастерах и составления кратких справок о них. Разработанная компанией большая языковая модель (LLM) выделяет ключевые преимущества и недостатки исполнителя, позволяя потенциальным заказчикам быстро получить общее представление о нем и сделать более взвешенный выбор.

В тестовом режиме пользователи увидят блок «Нейросеть собрала главное», где алгоритм представляет обобщенный отзыв с блоками «Преимущества» и «Недостатки». В нем отражаются качества, важные для большинства заказчиков: скорость, аккуратность, отзывчивость и качество работы.

Информация, представленная нейросетью, подтверждается оригинальными отзывами, которые остаются доступными. Пользователи также могут оценить качество работы алгоритма, оставляя свой отзыв о нем. Обучение нейросети проводилось на основе более 20 000 примеров отзывов, разметку которых выполнила команда AI-редакторов Авито.

На данный момент новая функция доступна в тестовом режиме в нескольких категориях «Авито Услуг». В будущем компания планирует масштабировать ее на другие вертикали платформы.

«Наши исследования показали, что 95% пользователей читают отзывы перед покупкой или заказом услуг онлайн. Новый сервис поможет сэкономить время, используя машинное обучение для анализа отзывов», — отметила директор по доверию и безопасности Авито Наталья Юматова.

Ранее ITinfo сообщало, что Telegram ищет разработчика для создания собственной видеоплатформы.