BSS выпустила новую версию NO-CODE платформы для создания RAG-ботов

Dialog Composer (DC) — это инструмент, который позволяет создавать и настраивать сценарии для ботов без необходимости подключения к вендору. В обновлении DC-2.11 был улучшен дизайн сервиса, добавлены новые функции и генеративный искусственный интеллект для создания более персонализированных сценариев взаимодействия с клиентами.

В процессе разработки новой версии учтены запросы пользователей, что первым делом заметно в изменении цветовой гаммы. Появились новые мягкие оттенки синего, что способствует улучшению продуктивности. Замена надписей на иконки в меню сделала его компактнее.

Теперь в новой версии можно непосредственно в процессе создания бота делать элементы сценария (ноды). Также улучшены возможности быстрого ввода текста для ответов бота, работа с предзаписанными промптами, поиск нужных аудиозаписей по названию и группировка элементов. Это значительно ускоряет процесс создания бота.

Заказчик может самостоятельно настраивать высоту голоса бота и скорость синтеза, а также настраивать каналы коммуникации для текста в мессенджерах и на сайтах.

Пользователь платформы теперь может регулировать чувствительность Voice Activity Detection (VAD) для исключения фонового шума и тишины, что оптимизирует обработку данных. Для каждого элемента сценария можно настроить альтернативные тексты для повторных попаданий клиента.

Директор департамента голосовых цифровых технологий BSS, Александр Крушинский отметил, что новая версия была разработана с учетом обратной связи от пользователей и текущих технологических трендов. Он выделяет возможность создания RAG-ботов с использованием LLM-моделей как важное достижение.

Крушинский подчеркнул, что боты не используют стороннюю информацию и ограничены данными, предоставленными заказчиком. При работе с облачными генеративными моделями конфиденциальная информация клиента удаляется.

Ранее iTinfo сообщало, что умное кольцо Samsung Galaxy Ring стало хуже держать заряд.