МТС внедрит ИИ, который может делать резюме телефонных разговоров

Оператор сотовой связи МТС анонсировал применение ИИ-технологий в голосовых услугах во время телефонных звонков, передает «Мослента». У абонентов появится голосовой помощник, который можно использовать прямо во время разговора — его ответы будут слышать обе стороны. Например, помощника можно попросить рассказать о погоде, назвать адрес какого-то места и даже сделать выжимку телефонного разговора и предоставить ее в текстовом формате.

Также новая функция позволит управлять звонками без снятия трубки. Например, если абонент видит важный вызов, но не может ответить голосом, потому что обстоятельства не позволяют, можно ответить звонящему с помощью ассистента.

Со временем у ИИ-помощника появятся другие функции: он сможет в режиме реального времени переводить разговор на другие языки, а также давать советы по общению. Кроме того, ассистент научится распознавать голоса мошенников и выявлять сгенерированную речь.

Ранее ITinfo сообщало, что из соцсети VK можно будет записываться на услуги.