ВТБ переходит на отечественную CRM-систему НОТА МОДУС

Клиенты банка, совершая операции со своими картами или обращаясь в отделения или контакт-центр, активируют цепочки действий в ИТ-системах для предоставления качественного сервиса. Модуль НОТА МОДУС оптимизирует все эти процессы, позволяя обрабатывать до 15 миллионов операций в день и до тысячи в секунду.

Новая CRM-система НОТА МОДУС, разработанная Holding T1 в тесном сотрудничестве с ВТБ, призвана обеспечить банку технологическую независимость и избавить от использования зарубежных решений. Система гибкая и модульная, что позволяет интегрировать новые элементы, постоянно улучшая функционал. Также важным аспектом является коммерциализация продукта, которую Holding T1 надеется улучшить, работая с различными заказчиками.

Вице-президент ВТБ Сергей Безбогов отмечает, что основной целью является делать банк первым выбором для клиента, предлагая подходящие продукты и услуги в нужное время через удобные каналы. Это достигается благодаря системе предложений в режиме реального времени на базе НОТА МОДУС. Маркетинг, позволяющей предлагать индивидуальные продукты и услуги клиентам в нужное время.

Алексей Мартьянов из ВТБ подчеркивает, что банк становится одним из первых, полностью переводя свою аналитическую CRM с заграничных решений на российские разработки, повышая скорость обработки данных и предложений.

Холдинг T1, в свою очередь, акцентирует внимание на создании своих собственных продуктов, которые глубже понимают потребности российского рынка и соответствуют законодательству. Внедрение CRМ-системы НОТА МОДУС в банк ВТБ является успешным примером современного технологического решения, полностью адаптированного к запросам российского бизнеса.

Ранее ITinfo сообщало, что инженеры в России разработали автономный комплекс для производства воды из воздуха, работающий на солнечных батареях.